為進(jìn)一步幫助大家在工作協(xié)作中進(jìn)行有效溝通，提高溝通能力與工作效率。12月7日下午，機(jī)關(guān)綜合辦主任宋艷麗以“學(xué)習(xí)有效溝通 助力公司降本增效”為主題開展了此次內(nèi)培課程。路通公司黨委副書記秦舸，副總經(jīng)理周麗娟出席活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，辦公室系統(tǒng)、業(yè)務(wù)開發(fā)部門等約60人參加培訓(xùn)。

宋主任從辦公室系統(tǒng)的實(shí)際需求出發(fā)，模擬真實(shí)職場(chǎng)“囧境”，拋出“什么是有效溝通？”這個(gè)問題，開啟了此次分享。

課上，她結(jié)合綜合辦日常工作向大家介紹了有效溝通的五個(gè)關(guān)鍵詞“傾聽、審勢(shì)、原則、表達(dá)、動(dòng)作”，隨即引入了常用工作場(chǎng)景下的工作方法。通過淺顯易懂的講解，提醒大家日常工作時(shí)要將溝通“五個(gè)關(guān)鍵詞”貫穿始終，學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方，根據(jù)審勢(shì)結(jié)果采取有效、科學(xué)的溝通方法，秉持“開放性、目標(biāo)感、建設(shè)性”原則，形成心理優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)，有力表達(dá)，達(dá)到良好溝通成效。

培訓(xùn)中“即興發(fā)言”彩蛋環(huán)節(jié)將內(nèi)培學(xué)習(xí)成果討論引上高潮，宋主任向大家推薦了即興發(fā)言萬能公式，加深了大家對(duì)“無意識(shí)、有準(zhǔn)備”發(fā)言的理解，調(diào)動(dòng)大家積極參與有力表達(dá)的熱情，取得了良好培訓(xùn)效果。

此次“有效溝通 助力公司降本增效”專題培訓(xùn)重點(diǎn)突出、直觀生動(dòng)，大家紛紛表示受益匪淺，學(xué)到了很多工作匯報(bào)、觀點(diǎn)辯論、與對(duì)方談判的溝通技巧，進(jìn)一步提高了職場(chǎng)人員溝通能力，更好地凝聚了公司整體向心力，為公司苦練內(nèi)功，降本增效，渡過經(jīng)濟(jì)寒冬注入強(qiáng)勁動(dòng)能。